Konsequentes Handeln bei Konflikten

Schulklassen sind unterschiedlich schwer zu unterrichten. Wer kennt es nicht? In einigen Klassen läuft alles wie von selbst und in anderen Klassen kommt man immer wieder in die Situation, Schüler zu reglementieren. Gerade Berufsanfänger können so schnell an die eigenen Grenzen der Handlungsfähigkeit stoßen. Wie reagiert man am besten in unterschiedlichen Konfliktsitautionen und welche Möglichkeiten von Sanktionen gibt es? Mit dieser Frage beschäftigt sich der Ratgeber anhand konkreter Lösungsstrategien.